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    销售条款

    商业政策

    1. BONPOINT通过在BONPOINT.COM网站(以下或称“网站”或“BONPOINT.COM”)上销售商品来开展BONPOINT品牌的电子商务活动,其销售对象仅为终端客户,即消费者。

    2. “消费者”指代所有购买行为不以贸易为目的,或不与公司业务有关联的个体。您若不是“消费者”,则请勿在BONPOINT.COM上购买任何商品。

    3. 介于上述商业政策,对于非“消费者”做出的订购,或不符合品牌商业政策的订购,BONPOINT.COM有权不做出回应。

    4. 本销售条款只适用于BONPOINT.COM用户与BONPOINT.COM网站之间展开的商品供应、交付以及订单接收行为。

    在BONPOINT网店购物

    1. 商品订单不仅包含销售条款的摘要,还包含每件订购商品的主要基本信息、相关单价(包含税费)、您在订购商品时选择的付款方式、所购商品的送货方式、送货费用、您行使商品退换权的条件,以及退换商品的期限和条件。

    2. BONPOINT在核实确认订单中相关数据的准确性并开具电子收据后,订单视为已提交。

    3. 在提交商品的购买订单之前,网站会要求您仔细阅读销售条款。

    4. 商品订单将会在BONPOINT的数据库内保存一段时间,保存时长以所需发货时间及相关法律规定为依据。您可以在“您的账户/您的最新订购”一栏中查看订单。

    5. 在提交订单之前,网站同样会要求您检查并修改输入时可能出现的错误。

    6. 在BONPOINT.COM完成订单时所使用的语言将根据使用IP地址所在地区不同,所显示的网页、语言也不同。比如在法国登录BONPOINT.COM,所使用的语言为法语,而在中国大陆地区,目前只能使用汉语。

    7. 提交订单后,BONPOINT将负责您所订购商品的相关事宜。

    8. 一旦通过电脑提交商品订单,便意味着您接受并承诺遵守BONPOINT制定的销售条款。您若对本条款中的个别规定持有异议,则请勿在BONPOINT.COM上提交商品订单。您可致电400 671 0508(中国大陆),或发送电子邮件至china@support.information-bonpoint.com,联系BONPOINT的客户服务部。

    商品价格担保与指示

    1. BONPOINT.COM只销售奢侈品品牌的优质商品。这些商品均由BONPOINT从时尚品牌、制造商和零售商处精心购得,全部都经过了严格的质量检验。

    2. BONPOINT绝不销售二手产品以及有缺陷,或质量无法达到市场标准的商品。

    3. 您可以在BONPOINT.COM每件商品的介绍页面查看其基本信息。但是,鉴于互联网浏览器和电脑屏幕参数设置的不同,BONPOINT.COM网站上商品图片的颜色可能和实物存在差别。

    4. 商品价格可能会出现变化。在提交相关商品的订单之前,请核实其最终价格。

    5. 所有商品都配有识别标签。您若想要退换商品,请勿揭下该标签以及商品封条并确保商品完好无损。

    6. 您若决定退回所购商品,BONPOINT有权不接受标签或封条被揭下,或不符合原始状态以及出现破损的商品。

    付款及发票

    1. 支付商品价格时,您需要按照订单中的指示的程序进行操作。

    2. 在使用信用卡/借记卡支付时,相关付款信息(如信用卡/借记卡卡号或有效期限)将会通过加密协议提交至支付宝或其他远程网上支付的银行供应商,第三方将无法获取这些信息。BONPOINT绝对不会用到这些信息,但在执行与您订购有关的操作,或您退货且要求退款,以及向执法部门报告相关欺诈行为时除外。

    3. 订单上标明的商品价格以及物流费用将在您执行购买操作后,从您的现金账户上扣除。

    4. 您可在发货之日起7(七)个公历日内致电400 671 0508(中国大陆)索取相应金额发票,并提供发票开票信息(普通发票或增值税发票,抬头、明细-仅限服装和化妆品),BONPOINT会在收到您提供的正确开票信息并核对确认后15个工作日内开票并快递寄出(仅限中国大陆地区)。

    发货与退货

    想要了解商品发送和物流方面的特殊流程,请参阅“常见问题解答 - 发货与退货”一栏。BONPOINT请您特别注意这一部分中的内容,因为它是本销售条款中的重要补充部分,因此,您在提交商品订单的同时,将视为您已同意并接受这一部分内容。

    如果您想要了解相关信息或提出请求,请致电400 671 0508(中国大陆)或发送电子邮件至china@support.information-bonpoint.com,联系BONPOINT客户服务部

    退货权

    1. 您有权撤销提交至BONPOINT的购买订单,且无需缴纳罚金,也无需说明理由,只需在收到BONPOINT.COM商品后的7(七)天内退货即可。

    2. 想要撤销购买订单,您须事先致电400 671 0508(中国大陆),工作时间为周一至周五10点至19点(法定节假日除外);或发送电子邮件至china@support.information-bonpoint.com。并且,您须在得到我们对退货请求的书面确认后方可安排退货。
    在这种情况下,您需要在收到所购商品后的7(七)天内将其退回至BONPOINT。但退货前须先致电400 671 0508,联系我们的客户服务部,并得到我们对退货请求的书面确认后方可安排退货。若因商品质量瑕疵所导致的退货,中国大陆地区的消费者应使用顺丰速运(并附上随商品一同发送的产品配送清单,同时寄回发票以及使用同商品一同寄送的退货标签(须填写完整)便可按本销售条款的要求免费退货),中国大陆地区的消费者非因商品质量瑕疵退货的,需自付退货费用,且须选择BONPOINT指定物流服务商,即顺丰速运,否则我们有权拒绝收货并由您承担相应损失。

    3. 中国大陆地区的消费者若决定选择BONPOINT指定物流服务商(即顺丰速运)以外的方式退回商品,则需支付相关物流费用,这是中国大陆消费者退货时需要自行承担的费用。若您因商品质量瑕疵退货时,选择BONPOINT指定的物流服务商(即顺丰速运),则可按本销售条款的要求免费退货,BONPOINT将承担相关费用。中国大陆地区的消费者非因商品质量瑕疵退货的,需自行承担退货费用。

    4. 除了上述退货期限及条款,您还需完全遵守以下全部条件才能正确行使退货权:
    a. 商品不能被穿着、使用、修改、清洗或损坏;
    b. 标签需粘贴于商品之上,吊牌、封条需完好无损;
    c. 商品应被放置于原始包装内。您若希望退回一套或一组商品,包裹内需包含其所有组件;
    d. 您需要在收到所购商品后的7(七)天内将其退回至BOPOINT指定地点;
    e. 商品完好无损并符合发货时的原始状态;
    f. 退货时须使用同商品一同寄送的退货标签(须填写完整),并附上随商品一同发送的产品配送清单、发票,同时选择BONPOINT指定物流服务商,即顺丰速运;
    g. 退货时,BONPOINT是所退商品的唯一收件人。
    当一套或一组商品被分多次退回时,BONPOINT有权拒绝接受。

    5. 由于会影响二次销售,以下不宜退货的产品不参与退换货:内衣、内裤、紧身裤、袜类、婴儿套装、婴儿连身衣、泳衣、泳裤等,以及香氛和护肤系列产品,包括护肤品、香水、香皂、蜡烛等。

    6. 若您遵守以上章节中所述的条款与指示,便可正常行使退货权。BONPOINT将如数退还已扣款的相应金额。

    7. 若消费者因BONPOINT的过失而退货(或换货),如所购商品不具备所描述的基本属性,拥有技术缺陷或出现送货错误,BONPOINT除了退还所购商品的金额(或更换合格商品)外,还将退还退换货时支付的物流费用。若出现这类情况,您可以通过邮件或电话联系BONPOINT,并应按BONPOINT的要求先提供相应商品照片,由BONPOINT鉴定质量问题的严重性。如果经BONPOINT确认可以修补,建议您寄回BONPOINT或指定店铺,由专门的维修师傅进行修补,维修费与运费由BONPOINT承担;如果BONPOINT确认无法修补,可安排退换货,您应将货品寄回BONPOINT(运费由BONPOINT承担),或前往指定店铺换货。但中国大陆地区的消费者非因商品质量瑕疵退货的,需自行承担退货费用,且由于人为原因(非产品本身质量问题)导致的产品瑕疵,BONPOINT有权拒绝退换货,在此情形下,若您需要BONPOINT帮忙修补的,运费以及修补费均由您自行承担。您在换货时所应履行的义务将参照退货相关要求。

    8. BONPOINT将在合理时间内为您退款。一般情况下,BONPOINT会在得知您完成退货操作且核实您已遵守本销售条款规定的退货条款及条件后的15(十五)个工作日内(如遇法定节假日顺延)完成退款。当BONPOINT核实您已遵守并正确落实上述条款和条件后,将会立刻激活退款程序。

    9. 您若没有按本销售条款的规定遵守退货条款与条件,将无法收到已支付给BONPOINT的商品金额。您若想要回商品,可以自费让BONPOINT将其重新寄回,但所寄商品的状态将和您退回时相同。您若不想要回商品,BONPOINT将同时保留所退商品和已支付的金额。

    退款期限与条件

    1. 退回商品后,BONPOINT将核实消费者是否遵守本销售条款规定的退货条款及条件。若核实结果为符合条件,BONPOINT将以邮件的方式向您发送退货的承诺以及对已收到所退商品的确认。

    2. 无论您采用了何种付款方式,BONPOINT将在得知您执行退货操作,且核实您已遵守本销售条款规定的退货条款及条件后的15(十五)个工作日内(如遇法定节假日顺延)为您退还所支付的金额。

    3. 若订单上的商品收件人不同于商品付款人,BONPOINT会将相应商品金额退还至商品付款人。

    隐私

    1. 您可以点击”客户隐私政策“,了解BONPOINT处理您个人数据的方式。

    2. BONPOINT邀请您仔细阅读使用条款。该条款同样包含BONPOINT处理用户个人数据的程序以及BONPOINT所采用的安全系统。

    3. 想要了解更多有关BONPOINT客户隐私政策方面的内容,您可以通过电子邮件发送请求(在线联络表链接),或给BONPOINT的公司总部发送信件,地址如下:
    BONPOINT RIVE DROITE
    26 rue Racine
    75006 Paris FRANCE

    适用法律

    本销售条款适用中国法律法规并受BONPOINT在中国上海办公室所在地人民法院的管辖。
    本销售条款于2014年11月17日修正与更新。
    鉴于新出台的法律法规或BONPOINT商业政策的变动,BONPOINT会定期或%